El combustible de bioetanol de e-NRG está clasificado como un líquido inflamable y regulado como material peligroso (hazmat). Una vez que su pedido ha sido enviado o entregado, no puede ser devuelto ni cambiado bajo ninguna circunstancia. Se trata de un requisito normativo, no de una política empresarial, y se aplica independientemente de si sus contenedores han sido abiertos.
Por Qué existe la Normativa
El etanol es un líquido inflamable. Su devolución a través de redes de transporte estándar crea un riesgo de fugas, derrames y peligros para la seguridad de las empresas transportistas y las instalaciones. Las regulaciones de materiales peligrosos están diseñadas para prevenir esto, y se aplican a todos los envíos de devolución de etanol una vez que ha salido del almacén, abierto o cerrado, cualquier cantidad.
Lo Que Esto Significa para Su Pedido
Si su combustible ha sido enviado o entregado, no es posible realizar una devolución o cambio. Si tiene más combustible del que necesita, puede eliminarlo de forma segura en casa (consulte Cómo Eliminar de Forma Segura el Combustible de e-NRG Ethanol Fuel en Casa para obtener instrucciones paso a paso).
Si necesita una cantidad diferente, puede realizar un nuevo pedido en línea.
¿Qué Sucede si Mi Pedido aún no ha sido Enviado?
Si su pedido aún no ha salido del almacén, es posible una cancelación y reembolso completo. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y verificaremos el estado de su pedido y nos encargaremos de ello de inmediato.