¿Puedo verter el combustible contaminado por el desagüe?
Sí. El etanol puede desecharse de forma segura por el desagüe; es similar al alcohol doméstico, como el vodka. A continuación, deje correr siempre abundante agua para enjuagar bien el desagüe.
¿Puedo simplemente quemar el combustible contaminado en lugar de drenarlo?
No. No intente encender combustible diluido o contaminado con agua. Drene el depósito, limpie y seque por completo el quemador y, después, rellénelo con e-NRG nuevo antes de intentar encenderlo.
¿Mi quemador EcoSmart es apto para lavavajillas?
Sí. Puede colocar el quemador en un lavavajillas estándar para limpiarlo. Como alternativa, lávelo a mano con agua tibia y un detergente lavavajillas suave, y aclárelo bien.
¿Qué grado de sequedad necesita el quemador antes de volver a rellenarlo?
Debe estar completamente seco. Incluso una pequeña cantidad de humedad residual diluirá el nuevo combustible e impedirá el encendido. No apresure el proceso de secado; asegúrese de que el quemador esté totalmente seco antes de añadir e-NRG nuevo.
He seguido todos los pasos y el quemador sigue sin encenderse. ¿Qué debo hacer?
Si ha drenado, limpiado, secado por completo y rellenado el quemador con e-NRG nuevo y aun así no se enciende, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Puede haber otra causa que deba revisarse.
¿La exposición a la lluvia daña el quemador?
No. El agua en el depósito no es un daño; es un problema de contaminación que se resuelve limpiando y secando. El quemador en sí no resulta dañado.
No estoy usando combustible e-NRG. ¿Puedo seguir estos pasos igualmente?
Los pasos de resolución de problemas de esta página están diseñados específicamente para quemadores EcoSmart que utilizan bioetanol e-NRG. Si está usando un combustible diferente, cambie primero a e-NRG. Solo e-NRG está aprobado para su uso con quemadores EcoSmart.